Suporte remoto expresso
Válido para resolver incidentes específicos PDV e PC
O recrutamento inclui suporte telefônico e controle remoto se necessário para resolver a incidência. O tempo máximo para resolver a incidência será de duas horas, válida apenas para software, limpeza de vírus ou melhoria do desempenho do computador.
Você deve incluir a descrição da incidência antes do fim da ordem para a nossa equipe preparar a solução no menor tempo possível.
Normalmente a resolução das incidências é feita no mesmo dia da compra sempre em tempos de 10 a 20 horas desde que a ordem seja feita antes das 18:00
A nossa equipa vai ligar-te para marcar o tempo.
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Solucida a incidência em sua pDV rapidamente e facilmente.
- Selecione este produto e adicione-o ao seu carrinho
- Adiciona a razão para a incidência e o software PDV que você está usando em caso de ser um PDV.
- Certifique-se de se registrar corretamente com seu telefone celular e ter conexão com a Internet em seu PC ou computador PDV.
- Detalhes na seção a descrição da incidência
- Se for um problema de vírus, especifique-os se você tiver um antivírus licenciado.
- Um técnico irá contactá-lo para resolvê-lo.
Este alívio técnico inclui:
- Assistência técnica expressa para uma incidência ou um máximo de duas horas. Em caso de vírus se a limpeza do computador for necessária não contará desde que o software antivírus ou spyware esteja rastreando e limpando o computador.
- Se a equipe tivesse s.o. e exigir mais tempo você será informado no início da assistência
- Se você estiver usando um software PDV deve ter sido previamente adquirido e nossa loja ou colaboradores (informe-se por telefone, correio ou WhatsApp).
- Nenhuma incidência de pós-solução incluída
- Não seremos capazes de apoiar programas que não foram comprados em nossa loja online, se eles exigirem a reinstalação após a intervenção, você terá que executá-lo ou entrar em contato com o suporte desse programa.
- Você será enviado uma parte do serviço pelo correio uma vez que a incidência é terminada.
Reviews
Clear instructions and quick
Very efficient assistance.
Excelente servicio técnico
Rápido, amable y resolutivo.
Excelente servicio técnico
Rápido, amable y resolutivo.
Suporte técnico ágil
Resolveram meu problema rapidamente.
Suporte técnico ágil
Resolveram meu problema rapidamente.
Atención rápida y profesional
Resolución de problemas muy eficaz a distancia.
Atención rápida y profesional
Resolución de problemas muy eficaz a distancia.
Fast and helpful support
Problem solved on first try.
Fast and helpful support
Problem solved on first try.
Soporte claro y bien guiado
Me explicaron cada paso. Todo solucionado en minutos.
Soporte claro y bien guiado
Me explicaron cada paso. Todo solucionado en minutos.
2029-09-24
Clear instructions and quick
Very efficient assistance.