Retornos

Retornos

Produto defeituoso.

Você pode reclamar de um produto com defeito no prazo de dois anos (três anos na Espanha se a garantia do produto assim o indicar) a partir da data de recebimento do mesmo.A duração da garantia será aquela oferecida pelo fabricante durante o período de compra e estará detalhada na documentação fornecida.

Diante de qualquer incidência, consulte primeiro a documentação do produto, por exemplo, o guia do usuário para obter sugestões de solução de problemas ou entrar em contato com o fabricante. De acordo com a garantia do fabricante, geralmente tem a opção de reparar o produto ou substituir as suas partes individuais. Se você não consegue resolver o problema com a ajuda da documentação do produto do fabricante, entre em contato com nosso serviço técnico para que eles possam analisar sua incidência e ajudá-lo.

Se você preferir que nós somos aqueles que processam sua garantia diretamente a partir do primeiro momento, com o fabricante você pode se comunicar com nosso departamento técnico por telefone ou correio, lembre-se de ter seu número de ordem e dados do cliente manualmente, a fim de acelerar o processo. Ficaremos felizes em ajudá-lo se houver um problema.

Se o produto é defeituoso e com a garantia atual, não haverá valor extra no processamento de garantias, substituições ou reembolsos. Qualquer processamento será gratuito para você.

Se após a avaliação pelo fabricante for determinado que o problema não está coberto pela garantia devido ao mau uso ou manuseio, o cliente será informado e deve assumir os custos de reparação e envio, se você deseja prosseguir com o serviço

Produto danificado durante a expedição.

Se você receber um produto danificado durante a sua remessa, você deve comunicá-lo antes de 48 horas de receber a remessa, da sua área de usuário ou entrar em contato com o serviço técnico

É aconselhável nestes casos, que se você perceber um golpe ou incidência, comunicá-lo o mais rápido possível para não apressar os tempos. Lembre-se de que todas as ordens são entregues por agências de transporte e se você notar qualquer defeito na entrega da velocidade na transmissão, será benéfico para dar uma solução rápida

Nestes casos, qualquer retirada, substituição ou reembolso não terá nenhum custo para você.

Reembolsar os custos de envio.

Os custos de envio de devolução variam dependendo da natureza da devolução.Explicamos os dois pontos separadamente:

1- Se você nos devolver um produto por causa de um erro na nossa parte, vamos correr com as despesas do reembolso, desde que o reembolso tenha sido solicitado a partir da área do cliente e prossiga conforme indicado pelo nosso serviço técnico. A coleção do produto, entrega, substituição ou reembolso será acordado com o nosso serviço técnico que lhe enviará por correio em detalhes da entrega ou coleção e o adesivo para colocá-lo no pacote que contém a ordem de retorno. Vais entregar e não terás de fazer pagamentos. Uma vez que o produto foi revisado, a garantia ou retorno do produto será aplicada conforme solicitado sem ter que correr com qualquer despesa. Se você recebeu um produto por engano, você coletará o recado e enviará o seu, sem que você tenha que pagar qualquer uma das porções da incidência. Não vamos admitir quaisquer retornos a lotes devidos ou sem ter sido feita a partir da seção “Minha Conta”, sempre segue as indicações de nosso serviço técnico para evitar despesas e atrasos.

2- Se você quiser devolver um produto sem qualquer erro de nós você deve nos enviar o produto por seus meios através da empresa que você escolher. Note que qualquer incidência na entrega será sua responsabilidade. É importante que antes de comprar você leia descrições de produtos, especificações e corresponder às suas necessidades. Se você tem alguma dúvida nos ligue para aconselhá-lo, é melhor garantir que o produto que você vai receber é o que você precisa, porque se você está errado, não vamos executar esses reembolsos. Ligue ou consulte os nossos técnicos quantas vezes precisar. Uma vez que o produto chega, vamos rever que atende aos requisitos de reembolso e vamos informá-lo. Se você escolher qualquer serviço técnico ou serviço de entrega de emergência, a quantidade de tais serviços será descontada. Você pode verificá-losTermos e condições de compra para mais informações. Se você selecionou transporte urgente, embora por promoção no momento da compra teria sido livre, no todo ou em parte, você será descontado os custos deste serviço detalhado noTermos e condições de compra.Se o serviço de transporte urgente carregar um montante extra para o transportador (por volume ou contra reembolso) você será adicionado ao montante detalhado noTermos e condições de compra. Este caso seria uma retirada de compra e é coletado nos termos deste contrato para que você possa analisá-lo.

Em ambos os casos, tanto em um como dois após receber o material e verificar os termos, procederemos ao reembolso, processaremos a garantia ou substituição como apropriado, embora a lei dê um máximo de 14 dias de calendário para retornos, tentaremos gerenciar de forma mais eficiente, reduzindo ao mínimo tempo necessário.

Fora de produtos de retorno.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos, exceto para produtos defeituosos:

1. Produtos que não permitem o seu retorno devido a razões de higiene ou proteção de saúde se depreciado.
2. O que eram, após a entrega, inseparavelmente misturados com outros produtos;
3. Gravações de áudio ou vídeo ou software selados.
4. Produtos que foram integrados com um software adicionado ou sistema operacional que não foi integrado pelo fabricante.
5. Eles PDV completes e produtos adaptados por software para as diferentes empresas que devem ser configuradas antes da entrega
6. Equipamentos de integração, como processadores, placas gráficas, discos rígidos internos, placas de som, placas-mãe e memória RAM que foram utilizados, configurados e integrados com outros hardwares, pois podem ter sofrido danos irreparáveis devido a picos de energia, manuseio inadequado, etc.
7. Ações de serviço técnico ou contratos de manutenção.
8. Produtos que incluem um software licenciado que força sua ativação para uso.
9. Extensões de garantia ou seguro para produtos.

Direitos de retirada .

Você pode cancelar sua compra em até 14 dias corridos a partir da data em que recebeu o produto.Para cancelar uma compra durante o período de reflexão de 14 dias, a maneira mais eficiente e rápida é fazê-lo na sua área de usuário "Minha Conta", na seção "Histórico de Pedidos"

Para poder devolver os produtos por retirada, eles estão no mesmo estado em que você os recebeu com o uso mínimo possível para determinar sua natureza, características e uso. Então., todos os produtos deve ser devolvido no melhor estado possível como você foi entregue completo com todos os acessórios.

Uma vez que a retirada é aceita, você terá que enviar o material por seus próprios meios com a agência que você selecionar, sendo responsável por qualquer dano ou incidência no porte que possa ocorrer.

O mesmoexceçõesAo direito de retirada aplicam-se à nossa política de devoluções. Os seguintes produtos não podem ser devolvidos, exceto para produtos defeituosos:

1. Produtos que não permitem o seu retorno devido a razões de higiene ou proteção de saúde se depreciado.
2. O que eram, após a entrega, inseparavelmente misturados com outros produtos;
3. Gravações de som ou gravações de vídeo disponíveis ou software.
4. Produtos que foram integrados com um software adicionado ou sistema operacional que não foi integrado pelo fabricante.
5. Eles PDV completes e produtos adaptados por software para as diferentes empresas que devem ser configuradas antes da entrega
6. Material de integração, como processadores, placas gráficas, discos rígidos internos, placas de som, placas de base e memórias de RAMUma vez que ele tem sido capaz de sofrer danos irreparáveis, como em tensões, falhas no manuseio correto etc.
7. Ações de serviço técnico ou contratos de manutenção.
8. Produtos que incluem um software licenciado que força sua ativação para uso.
9. Extensões de garantia ou seguro para produtos.

Não vamos admitir quaisquer retornos para os lotes devidos ou sem ter sido feita a partir do “Minha Conta”. Por favor, note que se você escolheu uma entrega especial de transportadoras ou serviços expressos contra reembolsos estes custos adicionais do serviço podem ser descontados do seu reembolso. O envio do material deve ser enviado para o nosso endereço pela empresa que você escolher e você será responsável por qualquer incidência que ocorra com o material, em caso de chegada danificada ou quebrada não tomaremos conta do retorno, por isso é importante enviá-lo protegido e bem embalado.

Note que, o produto retornado pela retirada deve ser o mais possível no mesmo estado em que você o recebeu. Isso significa que novos produtos devem ser devolvidos exatamente nas mesmas condições em que foram recebidos (incluindo todos os acessórios). O retorno poderia ser rejeitado se o produto retornado pela retirada não estivesse no mesmo estado, com sinais óbvios de manipulação e uso além da verificação da natureza e uso minimo dele. No caso de detectar o uso indevido do produto ou não atender aos requisitos para o retorno, você será informado e você terá que pegá-lo por nossas instalações ou confirmá-lo para ser devolvido a porções devidas.

A simples inspeção do produto será considerada "uso mínimo" para determinar sua natureza, características e funcionamento, como como seria feito em uma loja física. Se o produto tiver sinais de uso excessivo ou danos, o retorno pode ser rejeitado ou um montante proporcional do reembolso será descontado.

Em caso de retirada, os montantes para serviços adicionais, tais como serviços de entrega ou reembolso urgentes, não serão devolvidos. Estas despesas serão descontadas do montante total a ser devolvido.

Retorno da compra.

Uma vez aprovado o reembolso, ele será processado dentro de 14 dias de calendário, embora tentaremos acelerar o processo tanto quanto possível.

Os reembolsos dos valores das compras serão feitos usando o mesmo método de pagamento, exceto para pedidos feitos com cartão, dinheiro na entrega ou Bitcoin. Nestes casos, o reembolso será efetuado através de transferência bancária para a conta que indicar, a qual será solicitada assim que confirmarmos o reembolso.

Retornos de compras de cartão podem ser adiados em aparecer em seu equilíbrio entre 3 e 5 dias úteis dependendo de sua entidade bancária, mesmo se nós lhe enviaremos a prova de retorno assim que tivermos feito isso, para que você possa ser vigilante.

Se você comprou para financiamento e fez um reembolso o montante da compra e cancelamento do contrato de financiamento, você deve lidar com o financeiro e eles serão responsáveis pelo pagamento da parte paga. Vamos ajudá-lo em qualquer gestão que você precisa para coordenar com eles e acelerar o processo.

Cancelamento de ordens antes da expedição.

Para cancelamentos feitos antes da expedição do produto, o cliente pode solicitar cancelamento e o valor de compra será reembolsado.

Você deve ter em mente que o gerenciamento de pagamento às vezes de acordo com o método de pagamento pode incorrer em custos de gerenciamento que serão descontados se a ordem for cancelada antes da expedição.

Taxas de gestão: No caso de cancelamento ocorrer antes da expedição, a empresa reserva-se o direito de deduzir taxas de gestão ou taxas de plataforma de pagamento (1,7% do montante da compra no caso de pagamento para cartões de bizum, crédito ou débito).

Remover dados pessoais.

Ao devolver um produto, independentemente da razão, você deve fazê-lo nas mesmas condições em que o recebeu. Neste sentido, você deve excluir, excluir e excluir todos os dados pessoais sobre si mesmo e/ou um terceiro que pode estar presente nesse artigo, e você deve modificar a configuração das contas para que ele não possa mais se lembrar deles. Você será totalmente responsável por qualquer violação de dados que possa ocorrer se você não proceder conforme indicado. Do produto devolvido e da caixa que o contém, você deve remover qualquer item que não se relaciona com o produto devolvido, como inicialmente recebido. Informatica-barata.com não será responsabilizado pelos elementos que você deixa por engano no produto devolvido ou na caixa que o contém. Você concorda e concorda que o produto retornado se tornará propriedade de informaçõestica-barata.com.

Informatica-barata.com não é responsável por qualquer violação de dados pessoais se o cliente não tiver seguido corretamente as etapas para remover seus dados antes de retornar o produto.

Para mais detalhes sobre nossas políticas de garantia e retorno, também recomendamos rever nossa Termos e Condições Gerais de Venda.