Envío de pedidos

¿Cuánto tiempo tarda en llegarme mi pedido?

Todos los pedidos son procesados en el tiempo establecido en la etiqueta del producto, siempre que el pedido sea realizado antes de las 17:00 de día laborable.Siempre respetamos el tiempo de entrega salvo alguna incidencia en el transporte que es ajena a informaticabarata.com

En cualquier caso iremos siempre informándote por correo electrónico de la situación y modificación de los estados de tu pedido; también te enviaremos información sobre el número de la expedición una vez que el pedido se encuentre en la empresa de transporte para su entrega.

Desde tu panel de usuario también podrás acceder y revisar en tiempo real el estado de tu pedido.

Cada producto puede encontrarse en diferentes ubicaciones dentro de la Unión Europea por eso pueden tener diferentes tiempos de entrega dependiendo de su ubicación y disponibilidad. Verifica siempre la etiqueta de envío, si tienes cualquier duda puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente en los diferentes canales disponibles.

¿Que métodos de envio existen en informaticabarata.com?

Al realizar tu pedido tendrás disponibles los siguientes métodos de entrega.:

-Urgente; de forma promocional este método de envío es gratuito independientemente del importe de la compra. La entrega se realizará en los tiempos indicados en la etiqueta del producto, recuerda que esos tiempos son siempre en días laborables, por lo que si en tu población es día festivo o no laborable deberás de tenerlo en cuenta. Algunos productos voluminosos pueden tener un recargo de precio en este método de entrega; se te informará antes de finalizar la compra en todo caso de este posible recargo.

-Recogída en oficina de correos: Solo disponible para pedidos en España. Podrás recoger tu pedido en cualquier oficina de correos de España, al seleccionar este método de entrega tendrás que seleccionar la provincia y oficina donde quieres recogerlo. También podrás seleccionarlo sobre el mapa de ubicaciones de correos disponible. Al seleccionar este método de entrega, la dirección que hayas metido anteriormente no se tendrá en cuenta para la entrega.

En los periodos de verano comprendidos entre el primero de agosto y uno de septiembre, navidad y black friday los pedidos podrán demorarse 24 horas sobre el tiempo establecido debido a limitaciones en las empresas de transporte. Ten en cuenta esto para planificar tus compras.

 

Que empresas de transporte trabajam?

Actualmente trabajamos con diferentes empresas de transporte anile europeo. En base a nuestra experiencia y servicios seleccionamos de forma automática la mas eficiente en tu código postal para minimizar las posibles incidencias y mejorar los tiempos de entrega.

Una vez seleccionada la agencia te enviaremos un mensaje con el número de expedición y la empresa de transporte para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido desde la pagina de la agencia de transporte que tramita el pedido, en tiempo real.

 

¿Cuanto tiempo tarda en llegarme mi pedido?

Los plazos de entrega definidos en cada etiqueta del producto son tiempos reales de entrega, siempre teniendo en cuenta que los pedidos debe den tramitarse antes de las 17:00; en caso de tramitarse después de esta hora el pedido se tramitará al dia siguiente laborable.

Nuestro equipo de atención al cliente y logística este siempre atento para dar seguimiento a los pedidos resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible. Es muy importante que al realizar tu pedido revises que tanto la dirección como el número de telefono están correctos por si tuviesen que contactar contigo

 

¿Como puedo evitar demoras en la entrega?

Es importante que cuando realices un pedido estés atento al telefono proporcionado por si la agencia o el repartidor tienen que ponerse en contacto contigo.

Las empresas de transporte no siempre llaman, así que deberás estar en la dirección de entrega el día de la entrega. En caos de no poder entregarse el pedido nuestro departamento de atención al cliente te contactará por telefono o correo para coordinar una nueva entrega.

 

¿Que sucede si mi pedido no llega?

Todos los pedido son monitorizados en tiempo real por informaticabarata.com  Garantizamos el 100% de los pedido, con un seguro de transporte incluido. En caso de incidencias en la agencia de transporte por causas ajenas a informaticabarata.com ten informaremos de la incidencia para planificar una nueva fecha de entrega.